Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại f8beta2

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin giao dịch và tài khoản của bạn được xử lý theo đúng chính sách này — không chia sẻ, không lạm dụng.

Bảo mật dữ liệu cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
f8beta2 Chính sách quyền riêng tư tại f8beta2
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hành chính, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách f8beta2 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán khỏi truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên làm việc của bạn và ghi nhớ tuỳ chọn. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác thực tài khoản

Thay đổi ví liên kết hoặc thông tin đăng nhập yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh cần thiết để xử lý giao dịch. Thông tin xác thực ví điện tử không được lưu dạng văn bản thô và được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác ví điện tử hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.

Mọi thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết đều yêu cầu xác nhận OTP. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khoá tạm thời tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.